ISO 27701:2019 คืออะไร? เสริมแกร่ง PDPA และ GDPR ให้ธุรกิจคุณ
ในยุคที่ ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นทรัพย์สินทางธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง องค์กรต่าง ๆ จึงต้องมองหาแนวทางและมาตรฐานที่ช่วยให้การจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นไปอย่างมั่นคงและโปร่งใส
หนึ่งในมาตรฐานที่ช่วยให้องค์กร ปฏิบัติตาม PDPA และ GDPR ได้ง่ายขึ้น คือ ISO/IEC 27701:2019
ISO 27701:2019 คืออะไร?
ISO/IEC 27701:2019 คือ ส่วนขยายของระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) จากมาตรฐาน ISO 27001 โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อครอบคลุม การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Information Management System: PIMS)
พูดง่าย ๆ คือ ISO 27701 ช่วยองค์กรในการ:
จัดการข้อมูลส่วนบุคคล (PII: Personally Identifiable Information)
แสดงหลักฐานว่าปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น PDPA / GDPR)
สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและพาร์ตเนอร์
ความสัมพันธ์ระหว่าง ISO 27701 กับ ISO 27001
| ISO 27001 | ISO 27701 |
|---|---|
| มาตรฐานระบบบริหารความปลอดภัยของข้อมูล | ส่วนขยายเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| เน้นการรักษาความลับ ความถูกต้อง ความพร้อมใช้งาน | เน้นความโปร่งใส ความเป็นส่วนตัว และสิทธิของเจ้าของข้อมูล |
| เหมาะสำหรับข้อมูลทุกประเภท | เหมาะสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ |
หากองค์กรยังไม่มี ISO 27001 จะไม่สามารถใช้ ISO 27701 ได้ เนื่องจาก 27701 เป็น Add-on Module
ISO 27701 ช่วยองค์กรเรื่องอะไร?
- จัดทำเอกสารนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)
- นิยามบทบาทของ Data Controller และ Data Processor ตามกฎหมาย
- จัดการความเสี่ยงของข้อมูลส่วนบุคคล
- เตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบ (Audit)
- รองรับการร้องขอสิทธิต่าง ๆ จากเจ้าของข้อมูล เช่น การลบข้อมูล, การถอนความยินยอม
ทำไมองค์กรควรพิจารณา ISO 27701?
สร้างความเชื่อมั่นต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ช่วยให้ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA (ไทย), GDPR (ยุโรป), CCPA (สหรัฐ) ได้ง่ายขึ้น
ลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage)
รองรับการขยายธุรกิจสู่ตลาดต่างประเทศ
องค์กรแบบไหนควรใช้ ISO 27701?
บริษัทที่ประมวลผลข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก
ผู้ให้บริการคลาวด์ SaaS / eCommerce
โรงพยาบาล / โรงเรียน / ธนาคาร
บริษัทที่ต้องการผ่านข้อกำหนดของพาร์ตเนอร์ต่างชาติ
องค์กรที่มี ISO 27001 แล้ว และต้องการขยายสู่เรื่อง Privacy
ขั้นตอนการนำ ISO 27701 ไปใช้
Gap Analysis – วิเคราะห์ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ทำอยู่กับข้อกำหนดของ 27701
จัดทำนโยบายและเอกสาร PIMS – เช่น Privacy Policy, Consent Management
อบรมพนักงาน – เพื่อเข้าใจความเสี่ยงและบทบาท
Internal Audit – ตรวจสอบก่อนขอรับรอง
Certification Audit – โดยหน่วยรับรอง (CB)
ISO 27701 กับ PDPA ต่างกันยังไง?
| ISO 27701 | PDPA |
|---|---|
| เป็นมาตรฐานสากล (สมัครใจ) | เป็นกฎหมายไทย (บังคับใช้) |
| มีแนวทางการปฏิบัติอย่างเป็นระบบ | กำหนดสิทธิของเจ้าของข้อมูลและบทลงโทษ |
| ใช้แสดงความพร้อมในการจัดการข้อมูล | ใช้ตรวจสอบความผิดและการร้องเรียน |
ISO 27701 ไม่สามารถทดแทน PDPA ได้ แต่ ช่วยให้ปฏิบัติตาม PDPA ได้อย่างมั่นใจและตรวจสอบได้
